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返信の目安は数営業日以内です。

  • 電話・郵便によるお問い合わせは受け付けていません
  • お急ぎの場合もメールにてご連絡ください
  • 営業日は月〜金(祝日・年末年始を除く)です

不具合・障害のご報告

スムーズに対応するため、以下の情報をご記入いただけると助かります。

ご報告の際にお知らせいただきたい情報

1
アプリ名とバージョン 例: ジム記録&ベンチコーチ v1.2.0
2
端末機種とOSバージョン 例: Pixel 8 / Android 15
3
発生した操作手順 どの操作をしたときに問題が起きたか、手順をご説明ください
4
エラーメッセージ(あれば) 画面に表示されたメッセージをそのままお知らせください
5
再現性 毎回発生するか / たまに発生するかをお教えください

ジム記録&ベンチコーチ をご利用の方へ

💪 アプリ利用上の注意事項

  • 記録データは端末内に保存されています。アプリを削除すると復元できません。重要なデータは定期的にスクリーンショット等でバックアップをお取りください。
  • 端末の機種変更・初期化の際は、データが引き継がれません。事前にデータを記録・出力することをお勧めします。
  • AIによるメニュー提案はあくまでも参考情報です。体調に無理のない範囲でご利用ください。健康上の懸念がある場合は、医師・トレーナーにご相談ください。
アプリ専用プライバシーポリシーを確認する →

よくある質問

アプリによって異なりますが、ジム記録&ベンチコーチは端末内のみにデータを保存します。 外部サーバーへの送信は行いません。そのため、インターネットに接続していない環境でも 通常通りご利用いただけます。

お問い合わせいただく際に入力いただいたメールアドレス等のみです。 アプリが自動的に収集する個人情報はありません。 詳細は各アプリのプライバシーポリシーをご確認ください。
ジム記録&ベンチコーチ: プライバシーポリシー

端末内に保存されたデータはアプリと共に削除され、復元することができません。 アプリを削除する前に、必要なデータのバックアップ(スクリーンショット・メモへの転記など) をお取りください。

まず以下をお試しください。
① 端末を再起動する
② アプリを一度アンインストールし、再インストールする(データが削除されます)
③ OSを最新バージョンにアップデートする

上記で改善しない場合は、端末機種・OSバージョン・症状の詳細をご記載の上、 ajuworks.official@gmail.com までご連絡ください。

基本機能は無料でご利用いただけます。 一部の高度な機能(AIコーチングの詳細メニュー提案など)については、 有料版での提供を予定しています。詳細は各アプリのストアページをご確認ください。

現在、ジム記録&ベンチコーチはAndroid版のみ提供しています。 iOS(iPhone/iPad)版については今後の対応を検討中ですが、時期は未定です。 iOS版の希望がございましたらメールにてご連絡ください。

解決しない場合はお気軽にご連絡ください

メールにてお問い合わせいただければ、担当者が確認の上ご返信いたします。

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